Aplicaciones y ejemplos
La vigilancia en las redes sociales
Las redes sociales están cobrando cada vez mayor protagonismo como fuente de información. La evolución de las mismas ha sido la de pasar de un modelo de C2C (consumidor a consumidor, o entre usuarios a usuarios) y en general en el ámbito de uso privado, hacia una mayor presencia en los modelos B2C (negocio hacia consumidor) y por último en los modelo B2B (negocio a negocio).
De todas formas cuando se plantea realizar la vigilancia en las redes sociales no se debe confundir el medio con el objetivo. El objetivo puede ser conocer la opinión de los consumidores sobre un producto en concreto, se puede monitorizar a un competidor, a un cliente final…, y para ello se emplea como fuente de información las redes sociales. Es decir, las redes sociales actúan como fuente de información.
Entre las fuentes de información más populares que se pueden emplear para monitorizar los factores críticos de vigilancia en las redes sociales, serían los portales más populares como:
- Youtube
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